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九旬老人存折遗失,app行上门服务解民忧

时间:2021-06-08  来源:陈宏伟  作者:颍上路新濠天地 浏览次数:

“谢谢你们,颍淮app银行真是咱老百姓自己的银行。”近日,颍州区京九办事处唐营村黄奶奶一家,对上门提供暖心服务的颍淮app银行工作人员连连道谢。

几天前,颍淮app行零售信贷中心工作人员在京九办事处调查贷款时得知这样一个消息,辖区唐营村一位因病卧床的九旬黄奶奶不慎遗失存折,无法正常领取政府部门发放的补贴,因行动不便又无法亲自前往银行官网办理挂失app,为此十分着急。

了解情况后,工作人员立刻联系其家人并约定当天上门服务。“黄奶奶您放心,我们一定会帮您把存折办好的。”在黄奶奶家,工作人员现场调查核实了相关信息,并于当天为老人办理了存折挂失补发app,解决了客户眼前的难题。

“大热的天,你们还专程跑一趟,我这心里暖烘烘的。”颍淮app银行热情贴心的服务,让黄奶奶感动不已。

这仅仅是颍淮app银行践行“客户至上,服务至上”理念的一个缩影。今年以来,颍淮app银行着力改善老年客户金融服务质量,创新服务理念,优化服务流程,及时为广大老年客户排忧解难,赢得了周边社区群众的广泛好评。

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